[ Zpět k výběru ](/cs/media/novinky " Zpět k výběru") 19. Únor 2021 **Požár v kolínské elektrárně byl v závěru roku 2020 zatěžkávací zkouškou pro energetickou divizi skupiny Veolia. O tom, jak se ji díky připravenosti a zkušenostem silné nadnárodní společnosti podařilo zvládnout a domácnosti napojené na centrální zásobování teplem si mohly užít závěr roku v teple a komfortu, jsme si povídali s Martinem Brůhou, ředitelem regionu Čechy ze skupiny Veolia Energie.** ![](/sites/g/files/dvc3971/files/styles/default/public/image/2021/03/P1005305.MP4_.00_01_20_46.Still005.jpg.webp?itok=6TMovq_c) ### Kde vás zastihla zpráva o havárii v kolínské teplárně 28. prosince? Na cestě na hory s rodinou. Manželce jsem předal řízení, po cestě telefonoval, vysadil rodinu a hned jel zpátky. Výhodou je, že komunikaci v podobných situacích máme detailně popsanou havarijním plánem. Všichni tak věděli, co mají dělat a ihned jsme kontaktovali například starostu Kolína, partnery a průmyslové zákazníky. ### Co přesně havarijní plán stanoví? Je to směrnice pro stav nouze, která detailně popisuje, jak postupovat v případě živelné pohromy či právě mimořádné havárie. Povinnost havarijního plánu je daná energetickým zákonem. V rámci Veolie ale klademe velký důraz na jejich detailní zpracování a informovanost při mimořádných situacích. To se potvrdilo jako správné, reakce klientů na krizovou komunikaci byly velmi pozitivní. Průmysloví odběratelé oceňovali, že díky aktuálním informacím dokázali pružně reagovat a omezit škody na provozech. Krizovou komunikaci ocenil i starosta města Kolína, který velmi pomohl s medializací a informovaností vůči široké veřejnosti. ### Co pomohlo situaci řešit? V rámci péče o zákazníky probíhá průběžná komunikace na formální i neformální úrovni, což je obrovskou výhodou v okamžiku, kdy potřebujete řešit mimořádnou či nepříjemnou situaci. Neformální vztahy s hasičským sborem, městem i klienty nám velmi pomáhají a snažíme se je posilovat ve všech závodech. Řada klientů si prohlédla naše provozy a také my jsme měli možnost navštívit jejich výrobní závody. Tato znalost nám v případě Kolína velmi pomohla naplánovat komunikaci tak, abychom omezili vícenáklady ve výrobních provozech průmyslových klientů. ### Odstávka v Kolíně byla minimální. Máte záložní zdroje připraveny ve všech provozech? Ano, ve všech závodech máme provozní směrnice, které stanoví konkrétní záložní zdroje. Jejich funkčnost navíc každoročně testujeme při letních odstávkách. V případě Kolína je záložním zdrojem Výtopna Východ, která byla loni v létě v provozu dokonce 6 týdnů, což nám velmi pomohlo v jeho bleskovém spuštění. Připravenost záložních zdrojů je jednou z klíčových výhod systémů centrálního zásobování teplem. Zákazníci díky nim podobné mimořádné události pocítí opravdu jen minimálně. ### Co dalšího pomohlo? Osvědčila se nám dobrá příprava. Jedním z našich partnerů je společnost Lučební závody Draslovka, se kterým jsme v loňském roce uzavřeli smlouvu o navýšení dodávek páry v případě mimořádných událostí, což velmi pomohlo vykrýt nezbytné dodávky prakticky bez omezení. Samozřejmě jsme ale věděli, že záložní zdroje poskytují omezenou kapacitu a je nutné co nejrychleji spustit hlavní zdroj. Po uhašení požáru v odpoledních hodinách jsme proto zhodnotili stupeň poškození a ještě v noci po revizních posudcích zprovoznili plynový kotel. To bylo klíčové pro úplné obnovení dodávek do 24 hodin po požáru. ### K jak velkému výpadku by mohlo dojít, pokud by se havárie stala na domovní kotelně? U domovních kotelen nejsou záložní zdroje a není tak možné okamžitě zajistit náhradní zásobování. Pokud by bylo poškození značné a bylo nutné zajistit nový zdroj, mohla by odstávka trvat až měsíc. Tuto situaci je možné řešit nouzově, ale samozřejmě to není otázka minimálního výpadku, jako tomu bylo v Kolíně, ale mnohem delšího omezení dodávek. ### Jakou roli hraje prevence? Velmi se nám osvědčila dlouhodobá spolupráce našich závodů s místními hasičskými sbory. Přímo v areálu elektrárny probíhá jednou za dva roky cvičení, v rámci kterého hasiči testují své vybavení a my si procvičujeme postupy při mimořádných událostech. Z těchto cvičení vznikají také doporučení, jak areál upravit, aby byl případný zásah co nejefektivnější. Jedním z nich bylo například rozšíření sítě hydrantů a suchovodů na střeše kotelny kolínského areálu, což velmi pomohlo při samotném zásahu. Každý rok také samozřejmě probíhají školení BOZP. ### Podařilo se zjistit, jak k požáru došlo? Příčiny požáru zatím neznáme, stále ještě probíhá vyšetřování na úrovni hasičů, policie i interního vyšetřovacího týmu. Preventivně jsme však okamžitě provedli kontrolu zauhlovacích a dopravních cest na všech lokalitách, kde spalujeme uhlí a biomasu, v ČR i okolních zemích. ### Jak často k podobným událostem dochází? Pro Veolii je to velmi mimořádná událost. V minulosti se nic podobného nestalo, ale obecně takové situace v tomto typu provozu nastat mohou, i když maximálně dodržujete veškerá preventivní opatření a pracovní postupy. O to důležitější je, abychom měli detailně propracovanou prevenci a uměli minimalizovat riziko výskytu podobné události. A když už k ní dojde, měli připravené krizové plány, které pomohou situaci zvládnout. ### Jak velkou roli sehrálo to, že jste součástí silné mezinárodní skupiny? Bezesporu to hrálo významnou roli. Dokážeme zajistit, aby potřební dodavatelé byli na místě havárie okamžitě, což je klíčové a například u menších společností velmi obtížně dosažitelné. ### Zaznamenali jste již reakce zákazníků? Byly neuvěřitelně pozitivní. Hned v úvodu někteří klienti nabízeli pomoc, čehož si velmi ceníme. Nezaznamenal jsem žádnou stížnost, naopak od jednoho podniku jsme obdrželi děkovný dopis, ve kterém byla oceněna rychlá a efektivní komunikace, která umožnila se na situaci připravit. Klienti a partneři ocenili, že dodávka byla velmi rychle obnovena a výpadek tak na ně neměl zásadní dopad. Poděkování za informovanost jsme dostali také od pana starosty. Díky práci našich zaměstnanců mohli všichni zákazníci prožít konec roku v klidu a teple svých domovů. ### Jaké výhody centrálního zásobování teplem se v této mimořádné události prokázaly? Je třeba si uvědomit, že s provozem jakéhokoli tepelného zdroje je spojena velká zodpovědnost. Není to jen o tom, že musíte zajistit dodávku, ze zákona máte také právní odpovědnost za provoz. V případě centrálního zásobování právní odpovědnost stoprocentně přebírá dodavatel. Klientům stačí jen otočit termoregulační ventil na radiátoru, o zbytek se postaráme my. „Je třeba si uvědomit, že s provozem jakéhokoli tepelného zdroje je spojena velká zodpovědnost. V případě centrálního zásobování právní odpovědnost stoprocentně přebírá dodavatel“. MARTIN BRŮHA ŘEDITEL REGIONU ČECHY ZE SKUPINY VEOLIA ENERGIE ![](/sites/g/files/dvc3971/files/styles/default/public/image/2021/03/IMG_5778%20%281%29.JPG.webp?itok=19ZARhAo) ## Havarijní plán stanoví několik stupňů regulace a pro každý z nich také definuje míru omezení dodávek do nemocnic, domácností či průmyslovým zákazníkům. Konkrétně kolínská událost byla v sedmém stupni regulace, kdy je prioritou zajistit dodávky pro nemocnice a sociální služby, a proto bylo nutné dočasně odstavit průmyslové odběry. Tento mechanismus je samozřejmě součástí všech smluv s průmyslovými zákazníky, kteří mají pro tyto případy zpracované krizové scénáře.