## Přístupnost 

Tato stránka popisuje naše závazky v oblasti digitální přístupnosti v celé Evropě a uvádí stav shody těchto webových stránek s platnými předpisy a normami, včetně [směrnice EU o přístupnosti webových stránek (směrnice (EU) 2016/2102](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016L2102)) a [pokynů pro přístupnost webového obsahu (WCAG).](https://www.w3.org/TR/WCAG22/)

### Co je digitální přístupnost?

Digitální přístupnost označuje soubor osvědčených postupů - funkčních, vizuálních, technických a redakčních - které zajišťují, že digitální obsah (webové stránky, mobilní aplikace, soubory PDF atd.) je použitelný pro všechny, včetně osob se zdravotním postižením.

Přístupné webové stránky umožňují uživatelům:

- Přizpůsobení zobrazení (např. zvětšení textu, změna písma, nastavení kontrastu, vypnutí animací).
- Navigace pomocí asistenčních technologií (např. čteček obrazovky, braillských displejů).
- Používání webu bez myši (pomocí klávesnice, přepínačů nebo dotykové obrazovky).
- Přístup k video/audio obsahu prostřednictvím titulků nebo přepisů
- A další

### Naše závazky

Veolia se zavázala zpřístupnit své digitální služby - webové stránky (internet, intranet, extranet), mobilní aplikace, software a digitální infrastrukturu pro veřejnost - všem v souladu se [směrnicí EU o přístupnosti webových stránek ](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016L2102)a [standardy WCAG 2.1 AA](https://www.w3.org/TR/WCAG21/).

### Akční plán

1\. Audit a hodnocení

- V únoru 2025 byl proveden předběžný (neúplný) audit.
- Byly identifikovány a zdokumentovány klíčové nedostatky v dostupnosti.

2\. Strategické plánování

- Víceletý plán přístupnosti bude zveřejněn na této stránce.
- Cíle jsou definovány na krátkodobém, střednědobém a dlouhodobém základě.

3\. Školení a informovanost

- Pro webmastery, správce obsahu a technické týmy v celé Evropě je plánováno školení o přístupnosti (pod vedením společnosti Idéance).
- Bude zahájena interní informační kampaň pro všechny tvůrce digitálního obsahu.

4\. Progresivní dodržování předpisů

- Opravy budou upřednostňovány na základě zjištění auditu.
- Bude zveřejněn jasný harmonogram provádění

5\. Průběžné monitorování

- Bude zaveden pravidelný monitorovací proces
- Pravidelné audity umožní sledovat pokrok a odhalit nové problémy.

6\. Komunikace a transparentnost

- Toto prohlášení o přístupnosti bude pravidelně aktualizováno
- Uživatelé budou informováni o pokroku a iniciativách

7\. Sledování technologií a regulace

- Budou sledovány aktualizace norem přístupnosti a evropských předpisů.
- Naše digitální platformy se budou vyvíjet tak, aby byly v souladu s budoucími požadavky EU na přístupnost.

### Stav shody

Toto dočasné prohlášení se vztahuje na webovou stránku: [https://www.veolia.cz/cs](/cs "Homepage_D10").

K dnešnímu dni jsou tyto webové stránky částečně v souladu s WCAG 2.1 AA kvůli některým problémům s přístupností, které jsou stále předmětem přezkumu a nápravy po auditu provedeném v únoru 2025. Plná shoda je prioritou a probíhá průběžné zlepšování.

### Datum založení

Toto prohlášení o přístupnosti bylo vytvořeno 19. listopadu 2024 a naposledy aktualizováno v květnu 2025.

### Zpětná vazba a kontakt

Pokud máte potíže s přístupem k obsahu nebo službám na těchto webových stránkách, kontaktujte nás:

Prostřednictvím našeho [kontaktního formuláře](/cs/kontaktni-formular-pristupnost "Kontaktní formulář Přístupnost").  
Snažíme se odpovědět do 14 dnů.

### Právní prostředky nápravy

Pokud nejste s odpovědí spokojeni nebo problém zůstává nevyřešen:

#### Kontakt na vnitrostátní orgán pro prosazování práva

Každý členský stát EU určil orgán, který bude sledovat a prosazovat směrnici o přístupnosti internetových stránek.  
 Najděte kontaktní místo ve svém státě:  
 👉[ https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring.](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring)

#### Nebo se obraťte na národní orgán pro rovnost nebo ombudsmana

V závislosti na vaší zemi můžete také podat stížnost prostřednictvím vnitrostátního orgánu pro rovnost nebo instituce pro lidská práva.  
 Adresář EU:  
 👉 <https://equineteurope.org/equality-bodies/>