V České republice zásobuje skupina Veolia pitnou vodou 3,7 mil. obyvatel a energetické služby poskytuje pro více než 260 000 domácností.
Cílem skupiny Veolia je zaručit maximální kvalitu poskytovaných služeb ve všech regionech s minimálním možným dopadem na životní prostředí. Veolia chce být svým zákazníkům neustále k dispozici, co nejlépe je informovat a projevit jim svou solidaritu.
Skupina Veolia je zákaznicky orientovanou společností a vzájemnou důvěru považuje za základ vztahů mezi společností a zákazníky.