Přístupnost
Tato stránka popisuje naše závazky v oblasti digitální přístupnosti v celé Evropě a uvádí stav shody těchto webových stránek s platnými předpisy a normami, včetně směrnice EU o přístupnosti webových stránek (směrnice (EU) 2016/2102) a pokynů pro přístupnost webového obsahu (WCAG).
Co je digitální přístupnost?
Digitální přístupnost označuje soubor osvědčených postupů - funkčních, vizuálních, technických a redakčních - které zajišťují, že digitální obsah (webové stránky, mobilní aplikace, soubory PDF atd.) je použitelný pro všechny, včetně osob se zdravotním postižením.
Přístupné webové stránky umožňují uživatelům:
Přizpůsobení zobrazení (např. zvětšení textu, změna písma, nastavení kontrastu, vypnutí animací).
- Navigace pomocí asistenčních technologií (např. čteček obrazovky, braillských displejů).
- Používání webu bez myši (pomocí klávesnice, přepínačů nebo dotykové obrazovky).
- Přístup k video/audio obsahu prostřednictvím titulků nebo přepisů
A další
Naše závazky
Veolia se zavázala zpřístupnit své digitální služby - webové stránky (internet, intranet, extranet), mobilní aplikace, software a digitální infrastrukturu pro veřejnost - všem v souladu se směrnicí EU o přístupnosti webových stránek a standardy WCAG 2.1 AA.
Akční plán
1. Audit a hodnocení
V únoru 2025 byl proveden předběžný (neúplný) audit.
Byly identifikovány a zdokumentovány klíčové nedostatky v dostupnosti.
2. Strategické plánování
Víceletý plán přístupnosti bude zveřejněn na této stránce.
Cíle jsou definovány na krátkodobém, střednědobém a dlouhodobém základě.
3. Školení a informovanost
Pro webmastery, správce obsahu a technické týmy v celé Evropě je plánováno školení o přístupnosti (pod vedením společnosti Idéance).
Bude zahájena interní informační kampaň pro všechny tvůrce digitálního obsahu.
4. Progresivní dodržování předpisů
Opravy budou upřednostňovány na základě zjištění auditu.
Bude zveřejněn jasný harmonogram provádění
5. Průběžné monitorování
Bude zaveden pravidelný monitorovací proces
Pravidelné audity umožní sledovat pokrok a odhalit nové problémy.
6. Komunikace a transparentnost
Toto prohlášení o přístupnosti bude pravidelně aktualizováno
Uživatelé budou informováni o pokroku a iniciativách
7. Sledování technologií a regulace
Budou sledovány aktualizace norem přístupnosti a evropských předpisů.
Naše digitální platformy se budou vyvíjet tak, aby byly v souladu s budoucími požadavky EU na přístupnost.
Stav shody
Toto dočasné prohlášení se vztahuje na webovou stránku: https://www.veolia.cz/cs.
K dnešnímu dni jsou tyto webové stránky částečně v souladu s WCAG 2.1 AA kvůli některým problémům s přístupností, které jsou stále předmětem přezkumu a nápravy po auditu provedeném v únoru 2025. Plná shoda je prioritou a probíhá průběžné zlepšování.
Datum založení
Toto prohlášení o přístupnosti bylo vytvořeno 19. listopadu 2024 a naposledy aktualizováno v květnu 2025.
Zpětná vazba a kontakt
Pokud máte potíže s přístupem k obsahu nebo službám na těchto webových stránkách, kontaktujte nás:
Prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
Snažíme se odpovědět do 14 dnů.
Právní prostředky nápravy
Pokud nejste s odpovědí spokojeni nebo problém zůstává nevyřešen:
Kontakt na vnitrostátní orgán pro prosazování práva
Každý členský stát EU určil orgán, který bude sledovat a prosazovat směrnici o přístupnosti internetových stránek.
Najděte kontaktní místo ve svém státě:
👉 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring.
Nebo se obraťte na národní orgán pro rovnost nebo ombudsmana
V závislosti na vaší zemi můžete také podat stížnost prostřednictvím vnitrostátního orgánu pro rovnost nebo instituce pro lidská práva.
Adresář EU:
👉 https://equineteurope.org/equality-bodies/